Introducciòn al control de calidad - Kaoru Ishikawa

CONTENIDO:
1. ¿Que es el control de Calidad?
2. El enfoque estadístico y algunas herramientas estadísticas sencillas.
3. Preparación y uso de los graficos de control.
4. Análisis y mejora de los procesos.
5. El control de los procesos.
6. La garantía de calidad y la inspección.
7. La respuesta en practica sistematica del control de calidad.

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