Auditorías Internas de la Calidad - M. A. Vila
CONTENIDO:
1. Introduccion.
2. Normalizacion de las auditorias.
3. Concepto de auditoria.
4. Clases de auditoria.
5. El equipo auditor.
6. El proceso de la auditoria.
7. La no conformidades.
8. Entrevistas y reuniones.
9. Muestreo estadistico.
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