METODO JURAN. Analisis y Planeacion de la Calidad 5ta ed. - Frank M. Gryna, Chua & Defeo

CONTENIDO:
1. Conceptos basicos.
2. Evaluacion de la calidad en toda la empresa.
3. Mejoramiento de la calidad y reduccion de costos.
4. Planeacion operacional de calidad e ingresos por ventas.
5. Control de calidad.
6. Administracion de procesos.
7. Organizacion para la calidad.
8. Adminsitracion estrategica de la calidad.
9. Desarrollo de una cultura de calidad.
10. Entender las necesidades del cliente.
11. Diseñar para la calidad.
12. Administracion de la cadena de suministro.
13. Operaciones: sector manufactura.
14. Operaciones: sector de servicios.
15. Inspeccion, pruebas y medicion.
16. Auditoria de garantia de calidad.
17. Conceptos basicos de estadistica y robabilidad.
18. Herramientas estadisticas para el analisis de datos.
19. Herramientas estadisticas de diseño para la calidad.
20. Control estadistico del proceso.

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