Planeaciòn estratègica y control total de calidad - Acle Tomasini

CONTENIDO:
0. Introduccion.
1. Antecedentes.
2. Planeacion estrategica y administracion estrategica.
3. El diseño de una muestra.
4. Control total y mejoramiento de calidad.
5. Un plan maestro para iniciar el cambio.
6. El sindicato, la base y el CTYMC.
7. Opiniones y conclusiones.

Libro: MEDIAFIRE