Calidad Total Fuente de Ventaja Competitiva - Juan José Tarí Guilló
CONTENIDO:
1. Introduccion
2. Marco conceptual de la calidad.
3. Direccion de la calidad.
4. Direccion de RRHH en un ambiente de calidad.
5. Calidad y estrategia.
6. La certificacion de calidad.
Calidad Total Fuente de Ventaja Competitiva - Juan José Tarí Guilló
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